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ou si les informations fournies ne sont pas
complètes et précises à tous égards.
8.2. Connexion et Code d’accès
Après l’ouverture de son Compte Push
POS, l’utilisateur accède immédiatement
à son compte de monnaie électronique.
Toutes les Transactions de Monnaie
Electronique réalisées à partir de
l’application mobile doivent être
autorisées avec un Code personnel à cinq
(05) chiffres unique et spécifique défini
par ledit utilisateur à l’ouverture du
Compte Push POS.
8.3. Principe de sécurité
Le Code est strictement personnel. Il est
de la responsabilité de l’utilisateur de le
tenir secret et de ne le communiquer à
quiconque.
Par mesure de sécurité, l’accès au
Compte Push POS est bloqué
temporairement après trois (03) saisies
erronées du Code Push. En cas d’oubli ou
de perte du Code, l’utilisateur peut
effectuer la réinitialisation de son Code
ou alors demander la régénération d’un
nouveau Code en s’adressant à Panelys
en ligne à travers ses réseaux sociaux ou
en contactant le service client au numéro
suivant (2520009339).
Il est convenu entre Panelys et le Client
PUSH que chacun mette en œuvre tous
les moyens nécessaires afin de s’assurer
que les messages envoyés ne comportent
pas de virus ou autres logiciels
malveillants. Il appartient en
conséquence à chacune des Parties de
prendre les mesures adéquates afin de
préserver l’intégrité de son système
informatique.
Article 9 : Disponibilité du Compte
Push POS
Le Compte Push POS est disponible 7 j/7,
24 h/24.
Toutefois, le Compte Push POS pourrait
être momentanément inaccessible en cas
d’actualisation, de mise à jour, de
sauvegarde, de maintenance, en raison de
défaillance des réseaux de
communication ou en cas de force
majeure.
Panelys en informera le POS PUSH, dans
la mesure du possible, par tout moyen
sauf en cas de défaillance du réseau
téléphonique empêchant toute
communication.
Le POS PUSH accepte donc que la
disponibilité du Compte Push POS ne
saurait être absolue et que Panelys
pourrait, à tout moment et sans préavis,
suspendre le Compte Push POS, en cas de
risque supposé ou avéré sur la
confidentialité du service, en cas de
fraude ou de piratage informatique.
Le POS PUSH reconnait également que :
• Tout retard, défaut d’exécution, ou
erreur dans l’exécution d’une
demande de Transactions de Monnaie
Electronique pourrait être constaté ;
• Panelys peut refuser de traiter ou
retarder le traitement de toute
demande si elle est contraire à toute
ligne directrice, règle, politique ou
règlement des autorités de régulation
et/ou gouvernementales et de tout
système de transfert de fonds.
Aucune garantie d’aucune sorte,
implicite, explicite ou légale y compris
sans s’y limiter les garanties de non-
violation des droits des tiers, titre, qualité
marchande, d’adaptation à un usage
particulier et d’absence de virus
informatique, n’est donnée eu égard à
l’utilisation du Compte Push POS.
Article 10 : Sécurité Informatique
Panelys s'engage à prendre dans la
mesure du possible, toutes les mesures
nécessaires, conformes à l'état de l'art et
de la technique, pour assurer la sécurité
des fichiers et des données des
transactions contre les intrusions
informatiques (« Piratage informatique
») et les virus informatiques.
En cas de Piratage informatique de son
système la responsabilité de Panelys ne
sera pas retenue.
Article 11 : Modifications
Panelys se réserve le droit de modifier à
tout moment, pour des raisons
notamment techniques, financières et/ou
de sécurité, les conditions d’exécution du
Compte Push POS, y compris les
modalités de réalisation des Transactions
de Monnaie Electronique et d’en
informer le POS par tout moyen.
Article 12 : Suspension et Clôture du
Compte Push POS
Panelys peut suspendre, restreindre ou
mettre fin à la fourniture de tout ou partie
du Service et/ou clôturer le Compte Push
POS, sans notification préalable au POS
PUSH et sans qu’aucune responsabilité
puisse être recherchée à l’encontre de
Panelys, dans les circonstances
suivantes :
• En cas de manquement par le POS
PUSH à l’une des obligations mises à
sa charge ;
• Si Panelys a connaissance ou a des
raisons de croire que le Compte Push
POS, le téléphone mobile, le numéro
de mobile ou le Code Push utilisé
dans le cadre du Contrat font l’objet
(ou ont déjà fait l’objet) d’une
utilisation non autorisée, illégale,
incorrecte ou frauduleuse, ou pour des
activités criminelles ;
• Si le POS PUSH utilise le Compte
Push POS d’une façon qui serait
susceptible d’affecter ou
d’endommager le Réseau ;
• Pour toute raison légale hors du
contrôle de Panelys ;
• En cas de réception de fonds
provenant de transactions erronées ou
frauduleuses ;
• En cas de demande expresse formulée
par le POS PUSH à Panelys, par tout
moyen laissant trace écrite,
moyennant un délai de préavis d’un
(01) mois notifié par tout moyen ;
• En cas de contrefaçon ou de tentative
de contrefaçon, falsification ou de
tentative de falsification du Compte
Push POS, ainsi que des informations
y figurant, par quelque moyen que ce
soit ou par le fait d’une tierce
personne, volontairement ou
involontairement.
Panelys se réserve le droit de clôturer tout
Compte Push POS resté inactif pendant
une durée de douze (12) mois consécutifs,
moyennant mise en demeure adressée par
tout moyen par Panelys au POS PUSH.
En cas de demande expresse de clôture du
Compte Push POS par le POS PUSH, le
solde de monnaie électronique restant au
moment sa clôture lui sera reversé par
tout moyen indiqué par le POS PUSH.
Article 13 : Données à caractère
personnel - Politique de confidentialité
Les informations demandées par Panelys
au POS PUSH sont nécessaires et
obligatoires pour la création du Compte
Push POS, afin de proposer au POS
PUSH le meilleur service possible.